Service & Support
Omfattande garantiskydd
Vi upprätthåller ett komplett service- och supportsystem för att säkerställa tillförlitlig utrustningsprestanda under hela dess operativa livslängd.
Garantiperioden börjar när installationen och driftsättningen är klar. Om installationen försenas mer än 90 dagar efter leverans på kundens begäran, kommer garantiperioden att börja löpa från avsändningsdatumet.
Professionell för-försäljningssupport
Vårt team tillhandahåller projektorienterat-för-försäljningsstöd för att hjälpa kunder att identifiera de mest lämpliga och kostnadseffektiva utrustningslösningarna för deras verksamhet.
Tjänsterna inkluderar offertförberedelse, preliminär kostnadsanalys, vägledning för val av utrustning, teknisk utvärdering, referensdriftslösningar, teknisk utbildningssupport och skräddarsydd utrustningsdesign baserat på projektkrav.
Responsiv efter-säljsupport
Vi tillhandahåller snabb och praktisk efterförsäljningssupport- genom fjärrassistans, igångsättningsvägledning, teknisk konsultation och regelbunden kunduppföljning-, vilket hjälper kunderna att upprätthålla en stabil och effektiv utrustningsdrift.
Teknisk assistans på-platsen
När tekniska problem inte kan lösas på distans,-kan inspektioner och reparationer på plats ordnas enligt de faktiska projektkraven. Rimliga justeringar och korrigerande åtgärder kan också genomföras vid behov för att återställa normal utrustningsprestanda.
Reservdelsstöd
Vid behov kan reservdelar och tillhörande material samordnas i enlighet med överenskommen serviceomfattning och faktiska driftförhållanden.
Flexibla tjänstekanaler
Support kan levereras via telefon, e-post, fjärrdiagnos,-service på plats eller leverans av reservdelar, beroende på problemets karaktär och projektkrav.
Kontakta för service
För teknisk support eller efter-försäljningshjälp, vänligen kontakta oss via informationen på vår Kontakta oss-sida. Vårt team kommer att svara i enlighet med de överenskomna servicevillkoren och hjälpa dig så snabbt och effektivt som möjligt.